老年人独特的心理特点

　　情绪、性格变化，智力、记忆力减退等，表现为悲观、苦恼、诉苦、以自我为中心、身体不适、依赖性强、易紧张、焦虑、缺乏信心、多疑、孤独、敏感、性情古怪等一系列问题。

　　老年病人的疾病特点

　　病程长、病情复杂除少数病人为急性疾病外，大部分病人尤其是住院观察与治疗的病人多为慢性病，病程均较长，如高血压、冠心病、糖尿病、脑梗死等疾病的发生与发展有一定的渐进过程，病程长，一方面使病人长期遭受疾病的折磨，产生各种复杂的心理反应和身体不适，表现出各种各样的临床症状和体征：另一方面，随着病程的延长，所产生的这种症状与体征也就会发生各种变化，使原有疾病变得更加复杂。

　　易合并并发症 由于人体是在神经系统和神经体液调节下，由多个系统组成的有机体，各系统的疾病可能引起多个系统以及全身脏器结构与功能的改变，如糖尿病患者易合并心血管疾病、肾脏病变、神经系统病变、糖尿病眼病等。

　　老年人的就诊心态和心理疏导需要

　　就诊病人因不知自己得了何种疾病，就医心切，加上环境陌生，需要相关检查，因此情绪紧张、焦虑，心理负担加重，这时护士应该主动接待，热情指导，诚挚相助，力求使病人适应变化的环境，让病人感到亲切和温暖，消除病人的心理负担和紧张情绪，使病人安心治疗。

　　对于复诊病人，尤其诊断未明确的病人，其内心焦虑，此时病人期望得到同情、关心、帮助和尊重，同时又希望尽早明确诊断和受到医疗保护，护士对此应尽量满足病人的基本需求，给病人以心理安慰，同时应善于开导，解除患者的顾虑。

　　对慢性病患者，除叮嘱其坚持药物治疗外，要根据不同对象做好康复指导，并且用案例鼓励病人，增强其对治愈的信心。患者年老体弱，就诊时往往行动不便，护士应以儿女般的心情尊重、关怀老人，当老人走路不便时，应主动上前搀扶，如无陪护人员，应帮助陪送或指明路线，使病人感到温暖如家。