男：年纪大了，各种病痛也会相继出现，不少老人往往会因此情绪低落、心情烦躁。若问他们此时最需要的是什么，您也许想不到：答案是希望有人陪他们聊天。女：没错。这不，闸北区宝山社区卫生服务中心推出的聊天护士就特别受老人的欢迎，而且这“话疗”的效果还真不错呢?

　　上午，护士施敏、柯芳如约来到交通路30弄王芝娥老太家。看见桌上摆着的荔枝，两位护士马上急了起来，因为王老太和她的老伴都患有糖尿病，是不能吃这个的。(实况声：护士 你怎么去买荔枝了?给你们吃的。给我们吃就算了，你是绝对不能吃的。你们两个人都不能吃的。) 看到眼前的这幕，您一定不会想到，由于多年来受高血压、糖尿病的折磨，就在几个月前，王老太的脾气还是十分孤僻，稍有不顺心就会上火，老伴、子女也只能躲着、让着。

　　(采访：王之娥心里难受要哭，甚至于觉得死掉算了，活着没意思。)自从跟两位护士挂上了钩，每周二，她们都主动上门陪老人唠家常，不经意间再劝上几句。这看似十分平常的谈心，却打开了王老太的心结。(采访：王之娥老太她们来我开心的。所以我招待的东西都买好的。买给她们吃，我当她们自己人。)现在，老人们不仅需要上门聊天的护士，即便是在社区医疗点，老人们也喜欢跟医生护士聊上一会。他们想聊的话题从病情、往事到家事和时事，无所不有。

　　(采访：聊天护士柯芳有的病人子女不在身边的，没地方讲话的，来我们这里吊盐水，感到是一种快活，他们都很需要这种聊天的。)在宝山社区卫生服务中心，聊天护士已经从最初的8 人扩展至现在的40多人，服务范围从病区走向了社区，走进了老人的家中，走进了老人的心里。